CONDICIONES GENERALES
1) Información general
El sitio web y la aplicación CHEQUI.COM es propiedad de CHEQUI LIFEGUARD SL. Equipado con el número de IVA / IVA B-42620070, (en adelante CHEQUI.COM), Apartado de Correos 33, Alfas Del Pi 03580, Alicante / España. Inscrita en el Registro Mercantil de Alicante el 11 de enero de 2019, tomo 4182, folio 62, inscripción 1 con hoja A-163274.
2) Condiciones
Estos términos legales de uso rigen el acceso y uso del sitio web y la aplicación, CHEQUI.COM. Al usar este sitio web y esta aplicación, y en particular al contratar o comprar uno o más servicios o artículos ofrecidos por CHEQUI.COM, usted acepta expresamente todos los puntos de estos términos de uso.
Chequi.com recomienda que lea estos términos de uso cuidadosamente y se reserva el derecho de hacer los cambios que considere necesarios sin previo aviso.
La concesión del estado de "USUARIO" significa que usted hace un uso correcto de todos los contenidos y servicios del sitio web y la aplicación, de conformidad con la legislación vigente. CHEQUI.COM se reserva el derecho de rechazar cualquier acceso del USUARIO al sitio web y a la aplicación en caso de incumplimiento de estos Términos de uso.
3) Política de privacidad
CHEQUI.COM se adhiere estrictamente a todas las obligaciones y garantías de acuerdo con las disposiciones de la legislación vigente sobre protección de datos personales (Ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre, Protección de Datos Personales, Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre.
Al ingresar sus datos personales durante el procedimiento de registro, el USUARIO acepta voluntariamente que sus datos personales serán procesados automáticamente por CHEQUI.COM. El USUARIO acepta mantener seguros todos los datos internos de CHEQUI.COM, especialmente los relacionados con sus datos de inicio de sesión. El procesamiento automatizado de los datos del usuario permite a CHEQUI.COM ofrecer un servicio más personalizado. Esta información personal nunca se dará a personas o empresas fuera de CHEQUI.COM.
Para ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación u oposición, solo escriba a: la dirección de correo electrónico cancelacion@chequi.com. Cada solicitud debe ir acompañada de una fotocopia de un documento de identidad o pasaporte.
El usuario tiene la obligación de mantener la información del usuario actualizada en todo momento. Si esta información no se mantiene actualizada, CHEQUI.COM se reserva el derecho de suspender temporalmente el acceso y uso del sitio web y la aplicación y de negar el acceso a este USUARIO.
4) Cookies
CHEQUI.COM informa sobre el uso de cookies en este sitio web y aplicación. Las cookies son archivos temporales. En cualquier caso, el USUARIO puede ajustar la configuración de su computadora a través de la barra de herramientas de su navegador de Internet.
5) Responsabilidades en el uso del sitio web y la aplicación, CHEQUI.COM.
El USUARIO es el único responsable de crear una alarma / verificación.
Cuando se presiona la tecla "SOS" y su segunda confirmación, todos los mecanismos se activan y se alertan a los servicios de emergencia.
El operador llama inmediatamente al USUARIO en su idioma.
Si el USUARIO responde a esta llamada, Chequi actuará de acuerdo con su deseo.
Si el USUARIO no contesta esta llamada, los servicios de emergencia serán notificados de inmediato.
En el caso de una falsa alarma o una acción errónea, el usuario puede cancelar esta alarma generada presionando la tecla "Todo OK". Esta acción se detiene inmediatamente y cancela todos los mecanismos.
La única persona responsable de los costos que pueden causar una falsa alarma es el USUARIO que ha activado esta falsa alarma / verificación. (Gastos de emergencia, gastos de viaje, etc.)
En todo momento, el USUARIO debe tener una línea telefónica activa y en funcionamiento con Internet y la localización siempre debe estar activada y operativa. Si uno o más de estos puntos no están activos, la aplicación no funcionará y el servicio se suspenderá temporalmente hasta que el USUARIO, CHEQUI.COM sea notificado por teléfono o correo electrónico para que el servicio vuelva a estar operativo o cuando el USUARIO lo vuelva a activar. en su panel de control.
El USUARIO está obligado a completar el cuestionario en su totalidad o de buena fe en el momento de la conversación (de acuerdo con los deseos de cada USUARIO) y a actualizar esta información en cualquier momento.
El USUARIO debe estar siempre actualizado con los pagos a CHEQUI.COM. Una semana antes de la fecha de vencimiento del contrato entre el usuario y CHEQUI.COM, el usuario será notificado por correo electrónico, mensaje, SMS y / o carta regular de esta fecha de vencimiento. Con una factura pendiente, CHEQUI.COM se reserva el derecho de suspender temporalmente el servicio hasta el pago total de las facturas pendientes.
El USUARIO mismo programa su "Cheque" y, por lo tanto, el USUARIO debe ser consciente de que está al tanto de la hora particular en que esta alarma se envía al USUARIO. Si el USUARIO no confirma la comprobación, se envía automáticamente una segunda alarma al USUARIO después de 10 minutos. Si el USUARIO no confirma esta segunda verificación, se envía automáticamente una tercera alarma al USUARIO después de 5 minutos. Si el sistema nota que esta tercera alarma tampoco es reconocida, el procedimiento comienza:
El USUARIO es llamado por un operador en su idioma.
Si no recibimos una respuesta, los contactos especificados por el USUARIO serán notificados.
Si aún no recibimos una respuesta, se notificará a los servicios de emergencia.
Si el USUARIO ha proporcionado un contacto que tiene la clave, o si CHEQUI.COM administra esta clave, el USUARIO autoriza expresamente a este administrador de claves a ingresar a la casa del USUARIO acompañado por los servicios de emergencia, la policía local, Guardia Civil. (Contrato adjunto / permiso)
Una hora antes de un Cheque programado, el USUARIO puede presionar el botón "Todo OK" para cancelar solo el próximo Cheque programado.
Si un USUARIO cree que no está presente en España durante un determinado período de tiempo, debe desactivar temporalmente este servicio en su panel de control o notificar a CHEQUI.COM. El día que el USUARIO regresa a España, el USUARIO debe activar este servicio nuevamente en su panel de control.
Nunca puede una desactivación o cancelación del servicio ser elegible para un reembolso parcial o total del servicio contratado.
Al contratar el servicio y pagarlo, el USUARIO confirma automáticamente que está de acuerdo con estos Términos de uso legales/ Condiciones Generales.
CHEQUI.COM no se hace responsable del uso fraudulento o negligente por parte de usuarios o terceros.
CHEQUI.COM no se hace responsable del uso ilegal del sitio web por parte de usuarios o terceros.
Cada registro es personal y solo válido para la persona cuyos detalles se especifican en el perfil. Esta persona registrada solo puede usar los servicios de CHEQUI.COM para sí mismo y nunca para terceros. Si se registra un SOS y luego resulta que no es la persona registrada, se le facturará a la persona registrada un monto de 250 euros + IVA.
CHEQUI.COM no se hace responsable de fallas técnicas y dificultades causadas por usuarios o terceros.
CHEQUI.COM es un "sitio seguro" con código SSL y no se hace responsable por virus u otros elementos dañinos en la computadora del usuario.
CHEQUI.COM no se hace responsable en caso de interrupción, disponibilidad o accesibilidad del sitio web si estos son causados por usuarios o terceros.
CHEQUI.COM no se hace responsable en caso de interrupción de los servicios telefónicos o de internet.
CHEQUI.COM no se hace responsable de la información proporcionada incorrectamente por el USUARIO.
Tan pronto como el USUARIO sea hospitalizado, el contrato entre el usuario y CHEQUI.COM se desactivará. Al salir del hospital, el USUARIO debe activar este servicio nuevamente. CHEQUI.COM tiene permiso expreso para notificar a los contactos proporcionados por el USUARIO.
CHEQUI.COM tiene una central que funciona las 24 horas del día, los 365 días del año.
CHEQUI.COM confirma que, en caso de hospitalización, esto se realizará en el hospital que elija el USUARIO. Si esto no es posible (por ejemplo, si el USUARIO está demasiado lejos de su hogar en ese momento), se hará en el hospital más cercano posible. (Según lo especificado en el contrato y según las posibilidades del seguro de salud existente)
En caso de hospitalización, CHEQUI.COM se encarga de alojar a las mascotas de acuerdo con los deseos del USUARIO.
CHEQUI.COM notifica los contactos especificados por el USUARIO.
CHEQUI.COM se encarga de enviar su pasaporte y los detalles del seguro al hospital.
CHEQUI.COM se encarga de notificar a los miembros de la familia que ha especificado por mensaje de texto o correo electrónico. (También en el extranjero)
6) gestión de claves
Ver Lifeguard SL. tiene el servicio de "gestión de claves" disponible para el USUARIO. Es posible contratar este servicio en las siguientes condiciones:
1. El USUARIO entrega la llave en un sobre de carta sellado (sobre de carta especial proporcionado por CHEQUI.COM.)
2. El sobre de la carta solo contiene un número de código interno de CHEQUI.COM.
3. Las llaves se guardan en una caja fuerte con un número de código, nunca por nombre.
4. Cuando se entrega la llave, se firma un permiso (español / holandés).
5. Después de concluir el contrato o por simple solicitud, la clave, en la misma condición, será devuelta al USUARIO.
6. La administración de claves en sí misma es gratuita, pero cada vez que se requiere este servicio, se cobran 60 € + IVA a la vez en concepto de costos de viaje.
7) Derechos de propiedad intelectual e industrial.
Los contenidos del sitio web y la aplicación, Chequi Lifeguard SL. y el nombre en sí está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial. Su uso está prohibido, al igual que su explotación, reproducción, divulgación pública o distribución.
8) Pagos automáticos anuales o mensuales.
Para pagos automáticos anuales o mensuales (solo es posible contratar un contrato anual que, si es aprobado por Chequi Lifeguard, puede pagarse mensualmente a las tarifas mensuales predeterminadas. Los pagos mensuales de un contrato anual tienen un aumento del 15% en comparación con el anual pago), el Cliente tiene derecho a cancelarlo enviando un correo electrónico a info@chequi.com hasta un máximo de 24 horas antes de la primera fecha de vencimiento anual. Después de no aceptar un pago programado automático, sin una razón válida declarada por el Cliente, se cobrarán los siguientes costos:
Gastos bancarios entre 0 y 100 euros: 7,45 euros + IVA
Gastos bancarios por un importe superior a 100 euros: 18,00 euros + IVA
+ Gastos administrativos: 15,00 euros + IVA
Importante: Hasta que el monto adeudado haya sido depositado en la cuenta bancaria de Chequi Lifeguard, el contrato celebrado entre Chequi Lifeguard y el Cliente se suspende automáticamente sin ninguna compensación posible por la suspensión de este contrato.
9) Comunicación
CHEQUI.COM puede comunicarse con el USUARIO por correo postal, correo electrónico o mensaje de texto. Asimismo, el USUARIO puede enviar mensajes a Chequi Lifeguard SL. por correo postal, dirigido al domicilio social de la empresa o por correo electrónico: info@chequi.com
10) Jurisdicción y ley aplicable
Estas condiciones legales de uso han sido redactadas según la legislación española y están sujetas a la jurisdicción de los tribunales competentes en España.
11) Derecho de cancelación de 14 días, garantía de cancelación voluntaria y garantía de indemnización.
Puede cancelar su pedido sin ningún motivo dentro de los 14 días calendario a partir de la fecha de compra de los servicios adquiridos.
Para ello, debe informarnos, Chequi Lifeguard SL., De su decisión de cancelar su pedido. Es suficiente que envíe su comunicación a cancelacion@chequi.com antes del final del período de notificación de 14 días.
Chequi.com reembolsará el precio del servicio a más tardar 14 días después del día de recepción de la notificación anterior. Chequi.com utilizará el mismo medio de pago que hubiera utilizado para la primera transacción a menos que se acuerde expresamente lo contrario.
12) Mes de prueba gratis
Chequi Lifeguard pone a disposición del usuario 1 mes de prueba gratis bajo las siguientes condiciones:
Solo es posible activar 1 mes de prueba para 1 de las personas de una familia que convive.
Durante el mes de prueba puede usar los cheques diarios "Cheque" y la tecla SOS.
El usuario siempre debe establecer la ubicación de su teléfono móvil.
El usuario está obligado a permitir notificaciones de Chequi.
Durante el mes de prueba gratuita, el usuario puede crear 1 alarma SOS después de la cual Chequi Lifeguard enviará los servicios de emergencia.
Después de no confirmar un "Cheque" establecido, nuestro intercambio llamará al usuario y lo verificará una vez.
El usuario es 100% responsable de una alarma que él / ella ha activado.
Después de este mes de prueba gratuito, el usuario tiene la opción de registrarse con Chequi Lifeguard a las tarifas publicadas en el sitio web www.chequi.com.
Chequi Lifeguard se reserva el derecho de cancelar y cancelar un mes de prueba gratuito activado si el usuario lo utiliza sin previo aviso y sin compensación alguna.
Al activar el mes de prueba gratuito, el usuario indica claramente que acepta estos términos y Condiciones Generales en su totalidad, sin ninguna reserva.
Durante este mes de prueba, solo es posible iniciar / crear un SOS una vez y no confirmar un Chequi una vez.
Durante este mes de prueba, se contactará al cliente por teléfono después de iniciar un SOS o no confirmar una verificación programada. Esta llamada telefónica debe ser respondida por el cliente y los servicios de emergencia se llamarán si es necesario. Si el cliente no responde esta llamada telefónica, se le enviarán un SMS y un correo electrónico, finalizando así las obligaciones de Chequi Lifeguard Sl.