O site e o aplicativo CHEQUI.COM são de propriedade da CHEQUI LIFEGUARD SL. Equipado com o número VAT / VAT B-42620070, (daqui em diante CHEQUI.COM), Apartado de Correos 33, Alfas Del Pi 03580, Alicante / Espanha. Registrado no Registro Mercantil de Alicante em 11 de janeiro de 2019, volume 4182, folha 62, entrada 1 com a folha A-163274.

2) Condições

Esses termos de uso legais regem o acesso e o uso do site e do aplicativo, CHEQUI.COM. Ao usar este site e este aplicativo, e em particular ao contratar ou comprar um ou mais serviços ou itens oferecidos pelo CHEQUI.COM, você aceita expressamente todos os pontos desses termos de uso.

A Chequi.com recomenda que você leia esses termos de uso com atenção e se reserva o direito de fazer as alterações que julgar necessárias sem aviso prévio.

A concessão do status de "USUÁRIO" significa que você faz uso correto de todo o conteúdo e serviços do site e do aplicativo, de acordo com a legislação vigente. CHEQUI.COM se reserva o direito de recusar qualquer acesso de USUÁRIO ao site e ao aplicativo em caso de violação destes Termos de Uso.

3) política de privacidade

O CHEQUI.COM cumpre rigorosamente todas as obrigações e garantias, de acordo com as disposições da legislação atual em matéria de proteção de dados pessoais (Lei Orgânica 15/1999 de 13 de dezembro, Proteção de Dados Pessoais, Decreto Real 1720/2007, de 21 de de dezembro.

Ao inserir seus dados pessoais durante o procedimento de registro, o USUÁRIO aceita voluntariamente que seus dados pessoais serão processados automaticamente pelo CHEQUI.COM. O USUÁRIO concorda em manter seguros todos os dados internos do CHEQUI.COM, especialmente aqueles relacionados aos seus dados de login. O processamento automatizado de dados do usuário permite à CHEQUI.COM oferecer um serviço mais personalizado. Essas informações pessoais nunca serão fornecidas a pessoas ou empresas fora do CHEQUI.COM.

Para exercer o direito de acesso, retificação, cancelamento ou oposição, basta escrever para: o endereço de e-mail cancelacion@chequi.com. Cada pedido deve ser acompanhado de uma fotocópia de um documento de identidade ou passaporte.

O usuário tem a obrigação de manter as informações do usuário sempre atualizadas. Se essas informações não forem atualizadas, o CHEQUI.COM se reserva o direito de suspender temporariamente o acesso e o uso do site e do aplicativo e de negar o acesso a esse USUÁRIO.

4) Cookies

CHEQUI.COM informa sobre o uso de cookies neste site e aplicativo. Cookies são arquivos temporários. De qualquer forma, o USUÁRIO pode ajustar as configurações do seu computador através da barra de ferramentas do seu navegador da Internet.

5) Responsabilidades no uso do site e do aplicativo, CHEQUI.COM.

O USUÁRIO é o único responsável por criar um alarme / verificação.

Quando a tecla "SOS" é pressionada e sua segunda confirmação, todos os mecanismos são ativados e os serviços de emergência são alertados.

O operador chama imediatamente o USUÁRIO em seu idioma.

Se o USUÁRIO atender esta chamada, Chequi agirá de acordo com seu desejo.

Se o USUÁRIO não atender esta chamada, os serviços de emergência serão notificados imediatamente.

No caso de um alarme falso ou de uma ação errônea, o usuário pode cancelar este alarme gerado pressionando a tecla "Tudo OK". Esta ação para imediatamente e cancela todos os mecanismos.

A única pessoa responsável pelos custos que podem causar um alarme falso é o USUÁRIO que ativou esse alarme / verificação falso. (Despesas de emergência, despesas de viagem, etc.)

Sempre, o USUÁRIO deve ter uma linha telefônica ativa e trabalhar com a Internet, e o local deve estar sempre ativado e operacional. Se um ou mais desses pontos não estiverem ativos, o aplicativo não funcionará e o serviço será temporariamente suspenso até que o USUÁRIO CHEQUI.COM seja notificado por telefone ou e-mail para que o serviço volte a funcionar ou quando o USUÁRIO o devolver. para ativar. no seu painel de controle.

O USUÁRIO é obrigado a preencher o questionário na íntegra ou de boa fé no momento da conversa (de acordo com os desejos de cada USUÁRIO) e a atualizar essas informações a qualquer momento.

O USUÁRIO deve sempre ser atualizado com pagamentos para CHEQUI.COM. Uma semana antes da data de vencimento do contrato entre o usuário e o CHEQUI.COM, o usuário será notificado por email, mensagem, SMS e / ou carta regular dessa data de vencimento. Com uma fatura pendente, CHEQUI.COM se reserva o direito de suspender temporariamente o serviço até o pagamento total das faturas pendentes.

O próprio USUÁRIO programa seu "Cheque" e, portanto, deve estar ciente de que está ciente do horário específico em que esse alarme é enviado ao USUÁRIO. Se o USUÁRIO não confirmar a verificação, um segundo alarme será enviado automaticamente ao USUÁRIO após 10 minutos. Se o USUÁRIO não confirmar esta segunda verificação, um terceiro alarme será enviado automaticamente ao USUÁRIO após 5 minutos. Se o sistema observar que esse terceiro alarme também não é reconhecido, o procedimento começa:

O USUÁRIO é chamado por um operador em seu idioma.

Se não recebermos uma resposta, os contatos especificados pelo USUÁRIO serão notificados.

Se ainda não recebermos uma resposta, os serviços de emergência serão notificados.

Se o USUÁRIO tiver fornecido um contato com a senha ou se CHEQUI.COM administrar essa senha, o USUÁRIO autoriza expressamente esse gerenciador de senhas a entrar na casa do USUÁRIO acompanhado pelos serviços de emergência, a polícia local, a Guarda Civil . (Contrato / licença em anexo)

Uma hora antes de uma verificação agendada, o USUÁRIO pode pressionar o botão "Tudo OK" para cancelar apenas a próxima verificação agendada.

Se um USUÁRIO acreditar que ele não está presente na Espanha por um determinado período, ele deve desativar temporariamente este serviço em seu painel de controle ou notificar CHEQUI.COM. No dia em que o USUÁRIO retornar à Espanha, o USUÁRIO deverá ativar esse serviço novamente em seu painel de controle.

Uma desativação ou cancelamento do serviço nunca pode ser elegível para um reembolso parcial ou total do serviço contratado.

Ao contratar o serviço e pagar por ele, o USUÁRIO confirma automaticamente que concorda com estes Termos de Uso / Condições Gerais.

CHEQUI.COM não é responsável pelo uso fraudulento ou negligente por usuários ou terceiros.

CHEQUI.COM não é responsável pelo uso ilegal do site por usuários ou terceiros.

Cada registro é pessoal e válido apenas para a pessoa cujos detalhes são especificados no perfil. Esta pessoa registrada só pode usar os serviços do CHEQUI.COM para si e nunca para terceiros. Se um SOS estiver registrado e for constatado que não é a pessoa registrada, a pessoa registrada receberá uma cobrança de 250 euros + IVA.

CHEQUI.COM não é responsável por falhas técnicas e dificuldades causadas por usuários ou terceiros.

CHEQUI.COM é um "site seguro" com código SSL e não é responsável por vírus ou outros elementos nocivos no computador do usuário.

A CHEQUI.COM não é responsável em caso de interrupção, disponibilidade ou acessibilidade do site, se causada por usuários ou terceiros.

A CHEQUI.COM não é responsável em caso de interrupção dos serviços telefônicos ou da Internet.

CHEQUI.COM não é responsável pelas informações fornecidas incorretamente pelo USUÁRIO.

Assim que o USUÁRIO for hospitalizado, o contrato entre o usuário e o CHEQUI.COM será desativado. Ao sair do hospital, o USUÁRIO deve ativar este serviço novamente. CHEQUI.COM tem permissão expressa para notificar os contatos fornecidos pelo USUÁRIO.

O CHEQUI.COM possui uma central que funciona 24 horas por dia, 365 dias por ano.

O CHEQUI.COM confirma que, em caso de hospitalização, isso será feito no hospital escolhido pelo USUÁRIO. Se isso não for possível (por exemplo, se o USUÁRIO estiver muito longe de sua casa no momento), isso será feito no hospital mais próximo possível. (Conforme especificado no contrato e de acordo com as possibilidades de seguro de saúde existente)

Em caso de hospitalização, CHEQUI.COM é responsável por alojar os animais de acordo com os desejos do USUÁRIO.

CHEQUI.COM notifica os contatos especificados pelo USUÁRIO.

A CHEQUI.COM é responsável pelo envio do passaporte e detalhes do seguro para o hospital.

CHEQUI.COM é responsável por notificar os membros da família que você especificou por mensagem de texto ou e-mail. (Também no exterior)

6) gerenciamento de chaves

Veja o Lifeguard SL. Possui o serviço de "gerenciamento de chaves" disponível para o USUÁRIO. É possível contratar este serviço nas seguintes condições:

1. O USUÁRIO entrega a chave em um envelope de carta selado (envelope de carta especial fornecido pelo CHEQUI.COM.)

2. O envelope da carta contém apenas um número de código interno da CHEQUI.COM.

3. As chaves são mantidas em um cofre com um número de código, nunca pelo nome.

4. Quando a chave é entregue, uma licença é assinada (espanhol / holandês).

5. Após a conclusão do contrato ou mediante simples pedido, a senha, na mesma condição, será devolvida ao USUÁRIO.

6. O gerenciamento de chaves em si é gratuito, mas cada vez que esse serviço é necessário, são cobrados € 60 + IVA ao mesmo tempo pelos custos de viagem.

7) Direitos de propriedade intelectual e industrial.

O conteúdo do site e o aplicativo, Chequi Lifeguard SL. e o próprio nome é protegido por direitos de propriedade intelectual e industrial. É proibida a sua utilização, bem como a sua exploração, reprodução, divulgação ou distribuição pública.

8) Pagamentos anuais ou mensais automáticos.

Para pagamentos anuais ou mensais automáticos (só é possível contratar um contrato anual que, se aprovado pelo Chequi Lifeguard, pode ser pago mensalmente às taxas mensais pré-determinadas. Os pagamentos mensais de um contrato anual têm um aumento de 15% em relação ao anual pagamento), o Cliente tem o direito de cancelá-lo enviando um e-mail para info@chequi.com até no máximo 24 horas antes da primeira data de vencimento anual. Depois de não aceitar um pagamento programado automático, sem um motivo válido indicado pelo Cliente, os seguintes custos serão cobrados:

Encargos bancários entre 0 e 100 euros: 7,45 euros + IVA

Encargos bancários por um valor superior a 100 euros: 18,00 euros + IVA

+ Despesas administrativas: 15,00 euros + IVA

Importante: Até que o valor devido tenha sido depositado na conta bancária do Chequi Lifeguard, o contrato celebrado entre o Chequi Lifeguard e o Cliente é automaticamente suspenso, sem qualquer compensação possível pela suspensão deste contrato.

9) Comunicação

CHEQUI.COM pode se comunicar com o USUÁRIO por correio, email ou mensagem de texto. Da mesma forma, o USUÁRIO pode enviar mensagens para o Chequi Lifeguard SL. por correio, endereçado à sede da empresa ou por e-mail: info@chequi.com

10) Jurisdição e lei aplicável

Essas condições legais de uso foram elaboradas de acordo com a lei espanhola e estão sujeitas à jurisdição dos tribunais competentes da Espanha.

11) Direito de cancelamento de 14 dias, garantia de cancelamento voluntário e garantia de compensação.

Você pode cancelar seu pedido sem motivo dentro de 14 dias a partir da data da compra dos serviços adquiridos.

Para fazer isso, você deve nos informar, Chequi Lifeguard SL., Da sua decisão de cancelar seu pedido. É suficiente que você envie sua comunicação para cancelacion@chequi.com antes do final do período de notificação de 14 dias.

O Chequi.com reembolsará o preço do serviço o mais tardar 14 dias após o dia do recebimento da notificação anterior. O Chequi.com utilizará os mesmos meios de pagamento que teria usado na primeira transação, a menos que expressamente acordado em contrário.

12) Mês de teste gratuito

O Chequi Lifeguard disponibiliza 1 mês de avaliação gratuita para o usuário nas seguintes condições:

Só é possível ativar um teste de 1 mês para 1 das pessoas de uma família que mora juntas.

Durante o mês de teste, você pode usar as verificações diárias "Cheque" e a tecla SOS.

O usuário sempre deve definir a localização do seu celular.

O usuário é obrigado a permitir notificações do Chequi.

Durante o mês de teste gratuito, o usuário pode criar um alarme SOS após o qual o Chequi Lifeguard enviará os serviços de emergência.

Depois de não confirmar um "Cheque" estabelecido, nossa troca ligará para o usuário e o verificará uma vez.

O usuário é 100% responsável por um alarme que ele / ela disparou.

Após este mês de teste gratuito, o usuário tem a opção de se registrar no Chequi Lifeguard às taxas publicadas no site www.chequi.com.

O Chequi Lifeguard se reserva o direito de cancelar e cancelar um mês de teste gratuito ativado se o usuário o usar sem aviso prévio e sem compensação.

Ao ativar o mês de avaliação gratuita, o usuário indica claramente que aceita estes termos e condições gerais em sua totalidade, sem qualquer reserva.

Durante este mês de teste, só é possível iniciar / criar um SOS uma vez e não confirmar um Chequi uma vez.

Durante esse mês de avaliação, o cliente será contatado por telefone após iniciar um SOS ou falhar na confirmação de uma verificação agendada. Esta ligação deve ser atendida pelo cliente e os serviços de emergência serão chamados, se necessário. Se o cliente não atender a essa ligação, um SMS e um email serão enviados, encerrando as obrigações do Chequi Lifeguard Sl.